Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Hotelaufnahmevertrag (AGBH 8.0)
BillHills
Betreiber:
BillHills GmbH
Maxenlohe 17
90562 Heroldsberg
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für Verträge über die zeitweise Überlassung von Hotelzimmern
zur Unterkunft sowie alle damit verbundenen weiteren Leistungen des Hotels
(Hotelaufnahmevertrag). Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ ersetzt Begriffe wie
Beherbergungs-, Gastaufnahme- oder Hotelzimmervertrag.
1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der Zimmer oder deren Nutzung zu anderen Zwecken
als der Unterkunft ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Hotels erlaubt. Dabei
wird § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB außer Kraft gesetzt, sofern der Kunde kein Verbraucher gemäß
§ 13 BGB ist.
1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vorher schriftlich
akzeptiert wurden.
2. Vertragsabschluss, Vertragspartner und Verjährung
2.1 Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Der Vertrag kommt durch Annahme des
Buchungsantrags durch das Hotel zustande. Das Hotel kann die Buchung schriftlich
bestätigen.
2.2 Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres ab Beginn der
Verjährung, außer bei Schadensersatzansprüchen oder bei vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzungen.
3. Pflichten und Preise
3.1 Das Hotel verpflichtet sich, die gebuchten Zimmer zur Verfügung zu stellen und
vereinbarte Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Preise zu zahlen, auch für vom Hotel
beauftragte Leistungen Dritter, die der Kunde nutzt.
3.3 Die Preise beinhalten zum Vertragszeitpunkt gültige Steuern und Abgaben, jedoch keine
lokalen Gebühren wie Kurtaxe, die der Gast selbst trägt. Änderungen von Steuern oder
Abgaben nach Vertragsschluss werden auf die Preise umgelegt, außer bei
Verbraucherverträgen mit einer Leistungszeit von weniger als vier Monaten.
3.4 Das Hotel kann einer nachträglichen Verringerung der Zimmeranzahl, Leistungen oder
Aufenthaltsdauer nur zustimmen, wenn der Preis entsprechend angepasst wird.
3.5 Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlung auf
Rechnung ist die Zahlung innerhalb von zehn Tagen fällig, sofern nichts anderes vereinbart
wurde.
3.6 Das Hotel kann eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z.B.
Kreditkartengarantie) verlangen, deren Höhe und Fälligkeit schriftlich festgelegt werden
können. Für Pauschalreisen gelten gesetzliche Regelungen.
3.7 Das Hotel kann auch nach Vertragsschluss eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung
verlangen, z.B. bei Zahlungsrückständen oder Vertragsänderungen.
3.8 Zu Beginn oder während des Aufenthalts kann das Hotel eine Vorauszahlung für
bestehende oder künftige Forderungen verlangen, sofern diese nicht bereits geleistet wurde.
3.9 Aufrechnungen des Kunden sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen
möglich.
3.10 Rechnungen können auch elektronisch übermittelt werden.
4. Rücktritt des Kunden / Nichtanreise (No-Show)
4.1 Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn vertraglich vereinbart, gesetzlich vorgesehen oder das
Hotel zustimmt.
4.2 Bei einem vereinbarten kostenfreien Rücktrittszeitraum kann der Kunde bis dahin ohne
Kosten stornieren.
4.3 Ist kein Rücktrittsrecht vereinbart oder bereits abgelaufen und stimmt das Hotel nicht zu,
bleibt der Anspruch auf Zahlung bestehen. Das Hotel rechnet Erlöse aus anderweitiger
Vermietung und ersparte Kosten an.
Kann das Zimmer nicht neu vermietet werden, kann das Hotel pauschale Entschädigungen
fordern:
- 90 % bei Übernachtung mit oder ohne Frühstück bzw. Pauschalangeboten mit
Fremdleistungen, - 70 % bei Halbpension,
- 60 % bei Vollpension.
Der Kunde kann nachweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
5. Rücktritt des Hotels
5.1 Das Hotel kann während eines vereinbarten kostenfreien Rücktritts zurücktreten, wenn
andere Kunden Interesse zeigen und der ursprüngliche Kunde nicht binnen Frist auf sein
Rücktrittsrecht verzichtet oder nicht verbindlich bucht.
5.2 Erfolgt eine vereinbarte Vorauszahlung nicht trotz Aufforderung, kann das Hotel
zurücktreten.
5.3 Aus wichtigen Gründen kann das Hotel außerordentlich zurücktreten, z.B.:
- bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen,
- bei falschen oder verschwiegenen Angaben bei der Buchung, insbesondere zur
Identität, Zahlungsfähigkeit oder Aufenthaltszweck, - wenn der Aufenthalt den Hotelbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen gefährdet,
- bei gesetzeswidrigem Aufenthaltszweck,
- bei Verstößen gegen Ziffer 1.2.
5.4 Ein berechtigter Rücktritt durch das Hotel begründet keinen Schadensersatzanspruch des
Kunden.
6. Zimmerübergabe und -rückgabe
6.1 Anspruch auf bestimmte Zimmer besteht nur bei schriftlicher Vereinbarung.
6.2 Zimmer stehen ab 15:00 Uhr am Anreisetag bereit, eine frühere Übergabe ist nicht
garantiert.
6.3 Am Abreisetag sind die Zimmer bis 12:00 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Abreise
berechnet das Hotel 50 % des Preises bis 18:00 Uhr und 90 % danach. Der Kunde kann
geringere Schäden nachweisen.
7. Haftung des Hotels
7.1 Das Hotel haftet für Schäden aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie
bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen. Für sonstige Schäden haftet es
nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Für Wertgegenstände haftet das Hotel nur gesetzlich. Es wird empfohlen, den Hotelsafe zu
nutzen. Werte über 800 € (Geld/Wertpapiere) oder 3.500 € (andere Gegenstände) bedürfen
einer gesonderten Vereinbarung.
7.3 Für Stellplätze wird kein Verwahrungsvertrag begründet. Für Schäden an Fahrzeugen
haftet das Hotel nur nach Maßgabe von Ziffer 7.1.
7.4 Weckaufträge und Postannahme werden sorgfältig behandelt, die Haftung ist auf Ziffer 7.1
beschränkt.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen des Vertrags oder dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.
8.2 Erfüllungs- und Gerichtsstand ist Nürnberg. Für Kunden ohne Inland-Gerichtsstand gilt
ebenfalls Nürnberg.
8.3 Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
8.4 Das Hotel nimmt an der EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung teil:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
